ثبت سفارش:
در صورت موجود نبودن محصول و امکان تولید مجدد،از زمان ثبت تا تحویل ۴هفته زمان می‌برد و در غیر این صورت بسته به محل زندگی شما،مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله به دست شما برسد،متفاوت باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن نخواهد بود و تا پیش از ثبت نهایی،هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا،بر روی کالای افزوده شده به سبد خرید وجود دارد.
بازگشت محصول
لازم به ذکر است که امکان دارد به خاطر نور عکاسی و نور روز،تصاویر موجود در سایت با سفارش دریافتی شما اندکی متفاوت باشد که البته سعی برآن است که عکسها بدون هرگونه ادیت در سایت قرار بگیرند؛با توجه به توضیحات ارائه شده چنانچه سفارش،مغایر با تصویر سایت بود میتوانید بلافاصله بعد از دریافت،آنرا بازگردانید که می‌بایست با همان بسته بندی اولیه و در همان کارتن با هزینه مشتری ارسال گردد.
پیوست مسئله ارسال باید اضافه کرد که اگر جنس خریداری شده جز اقلام تک نسخه بود،هزینه کامل بعد از اینکه سالم به دست فرستنده رسید،عودت داده می‌شود و در صورت موجود بودن،مجددا با هزینه مشتری ارسال می‌گردد.
برای بازگرداندن محصول می‌بایست به آدرسی که در پایین صفحه سایت نوشته شده،ارسال کنید.
شرایط کالای موجود در سایت:
محصولات ارائه شده در وب سایت،فقط دستسازه های یک هنرمند بوده که تماما کار با دست هستند و در حال حاضر هیچ شعبه ای ندارد و با هیچ فروشنده ای همکاری نمی‌کند.
سفارش‌های ثبت شده،حداقل ۱ روز کاریِ بعد(طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت)ارسال خواهند شد که روزهای تعطیل شامل آن نخواهد بود.
خسارت:
ما تمام تلاشمان را کرده ایم که بسته بندی محکم و ایمنی داشته باشیم تا سفارش بدون هرگونه آسیب به دست شما برسد و امید است که مراکز پست هم وظیفه خودشان را به درستی انجام دهند.